Бүгін Жамбыл ауданы әкімдігінің мәжіліс залында мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тиісті деңгейде орындалуы және мерзімдерін бұзу фактілерін болдырмау аясында семинар-кеңес болып өтті.
Аудан әкімі аппаратының басшысы Самат Селеубаевтың төрағалығымен өткен кеңесте аудан әкімі аппараты ұйымдастыру-инспекторлық бөлімшесінің бас маманы Алмас Сейсенұлы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бағыты бойынша баяндап, аудандағы қызмет көрсету салалары бойынша нақты мысалдар мен орын алған кейбір жағдайларға тоқталды.
Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрініңміндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы №39/НҚ бұйрығымен бекітілген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне» сәйкес, Жамбыл ауданы әкімдігінің бөлімдері мен ауылдық округтер тарапынан 2022 жылдың 12 айында 49 қызмет түрі бойынша 25654 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
— Қағаз түрінде – 4 (00,1%), (1 қызмет түрінен);
— Баламалы негізде қағаз түрінде – 5 234 (20,3%), (18 қызмет түрінен);
— Мемлекеттік корпорация арқылы – 5 672 (22,1%), (19 қызмет түрінен);
— «Электрондық үкімет» веб-порталы немесе «е-лицензиялау» веб-порталы арқылы – 8 513 (33,4%), (17 қызмет түрінен);
— Ақпараттық жүйелер арқылы электрондық түрде «электрондық үкімет» веб-порталын www.gov. kz, қоспағанда көрсетілгендер саны – 6 231(24,2%), (6 қызмет түрінен).
Барлығы 49 қызмет түрінен; О.і.: аудан әкімінің аппаратымен 2 қызмет, аудан әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімімен 18 қызмет, сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімімен 3 қызмет, АХАЖбөлімімен 7 қызмет, ауыл шаруашылығы бөлімімен3 қызмет, жер қатынастары бөлімімен 6 қызмет, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімімен 3қызмет, экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімімен 1 қызмет, спорт бөлімімен 1 қызмет көрсетілген, ауылдық округтер арқылы 5 қызмет көрсетілген.
Жамбыл ауданы әкімінің аппараты (2 қызмет).
2022 жылдың 12-айында жалпы – 513 өтініш түсіп,455 қызмет көрсетілді (отказ 58).
Оның ішінде:«Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы – 455 қызмет(100%).
— Әскерге шақыруды кейінге қалдыру–424, (отказ-50);
— Азаматтарды әскери қызметке шақырудан босату – 31, (отказ-8);
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі (18 қызмет).
2022 жылдың 12 айында 14170 мемлекеттік қызмет көрсетілді.Оның ішінде:
Баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 4530 (31,9%), (отказ 24),(8 қызмет);
— Еңбек делдалдығын жүзеге асыру тәртібі – 4206, (Жұмыспен қамту орталығы арқылы);
— Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау – 283, (отказ 23).
— Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін оларға құжаттарды ресімдеу – 18;
— Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 7;
— Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру – 5;
— Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу – 3, (отказ 1);
— Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 1;
— Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу — 7;
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 812 (3.8%), (отказ 117), (9 қызмет);
— Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етугеқұжаттарды ресімдеу – 88, (отказ 22);
— Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 173, (отказ60);
— Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 14;
— Мүгедектерді және мүгедек-балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 82;
— Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу –15;
— Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу – 24;
— Тұрғын үй көмегін тағайындау – 58;
— Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу – 126, (отказ7);
— Еңбекші көшіп келушілерге рұқсат беру және ұзарту-232, (отказ 28);
«Электрондық үкімет» веб-порталы немесе «е-лицензиялау» веб-порталыарқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер — 2597 (20.4%),(отказ 437), (9 қызмет);
— Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етугеқұжаттарды ресімдеу – 148, (отказ 25);
— Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 239, (отказ69);
— Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 14, (отказ7);
— Мүгедектерді және мүгедек-балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 192, (отказ 7);
— Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру – 1, (отказ 1);
— Атаулы әлеуметтік көмек тағайындау – 1887, (отказ272);
— Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу -87, (отказ23);
— Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу – 20, (отказ 14);
— Жүріп тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту кемістігі бар мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу – 9, (отказ19);
Ақпараттық жүйелер арқылы электрондық түрде «электрондық үкімет» веб-порталын www.gov.kz, қоспағанда көрсетілгендер саны – 6231(43.9%), (отказ 19), (8 қызмет);
— Жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу – 3361(Жұмыспен қамту орталығы арқылы);
— Жұмыссыздар ретінде жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу – 2839(Жұмыспен қамту орталығы арқылы);
— Мүгедектерді және мүгедек-балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 4, (отказ 10);
— Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етугеқұжаттарды ресімдеу – 3, (отказ 2);
— Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 15, (отказ 1);
— Жүріп тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту кемістігі бар мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу – 1;
— Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 6, (отказ 5);
— Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу — 2, (отказ 1);
Жамбыл ауданы әкімдігінің Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімі (3 қызмет), (отказ-46).
2022 жылдың 12-айында жалпы–3118 қызмет көрсетілді. Оның ішінде:
Мемлекеттік корпорация арқылы –2899 (92.9%), (1 қызмет);
— Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру–2899.
«Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы – 219 (7.1 %), (2 қызмет);
— Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну–95, (отказ-32);
— Эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу -124, (отказ-14).
АХАТ қызметі (7 қызмет).
2022 жылдың 12-айында жалпы – 3969 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Оның ішінде:
Баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 279 7,2%), (4 қызмет);
— Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу -90;
— Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу -139;
— Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 15;
— Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру – 35;
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 1745 (43.9%), (5 қызмет);
— Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 309;
— Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 116;
— Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру — 1148;
— Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 30;
— Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу -142;
«Электрондық үкімет» веб-порталы немесе «е-лицензиялау» веб-порталыарқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 1945 (49.9%), (4 қызмет);
— Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу -213;
— Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 14;
— Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу -1401;
— Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу – 317;
Жамбыл ауданы әкімдігінің ауыл шаруашылық бөлімі (3 қызмет).
2022 жылдың 12-айында жалпы – 166 мемлекеттік қызмет көрсетілді.Оның ішінде:
Баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 166 (100 %), (3 қызмет);
— Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерістер мен толықтыруларды (оның ішінде, меншік құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқаны беру-3;
— Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру-75;
— Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорациялық және жол-құрылыс машиналарын, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), тіркеу есебінен алу және олар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру-88;
Жамбыл ауданы әкімдігінің Жер қатынастары бөлімі (6 қызмет), (отказ-223);
2022 жылдың 12-айында жалпы – 2905 мемлекеттік қызмет көрсетілді.Оның ішінде:
Қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 4 қызмет (0,2 %), (1 қызмет);
— Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау — 4;
«Электрондық үкімет» веб-порталы немесе «е-лицензиялау» веб-порталыарқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 2901 (99,8 %), (5 қызмет), (бас тартулар 223);
— Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекiту –2837 (отказ-198);
— Ауыл шаруашылығы алқаптарын бір түрден екінші түрге ауыстыруға түпкілікті шешім беру– 9;
— Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру – 3;
— Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру- 32;
— «Сауда-саттық (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу»- 20:
(отказ-25);
Жамбыл ауданы әкімдігінің Экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі (1 қызмет)
2022 жылдың 12-айында жалпы – 27мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтің атауы -27 қызмет (100 %), (1 қызмет);
Ауылдық елді мекендерге жұмыс істеуге және тұруға келген денсаулық сақтау, білім беру, әлеуметтік қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға әлеуметтік қолдау шараларын көрсету –27.
Жамбыл ауданы әкімдігінің Тұрғын үй коммуналдық-шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі (3 қызмет).
2022 жылдың 12-айында жалпы – 181 қызмет көрсетілді.Оның ішінде:
— Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 181 100 %), (отказ-165);
— Мемлекеттік тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы–177 қызмет көрсетілді, (отказ-165);
— Ағаштарды кесуге рұқсат беру-1.
— Энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру-3.
Жамбыл ауданы әкімдігінің Дене шынықтыру және спорт бөлімі (1 қызмет).
2022 жылдың 12-айында жалпы – 8 мемлекеттік қызмет көрсетілді.Оның ішінде:
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны –8 қызмет (100%).
2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-ші жасөспірімдер разрядындағы спортшы, 2-ші жасөспірімдер разрядындағы спортшы, 3-ші жасөспірімдер разрядындағы спортшы спорттық разрядтарын және бiлiктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, бiлiктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, бiлiктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, бiлiктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, бiлiктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру-8.
Ауылдық округтер әкімі аппараттары (5 қызмет).
2022 жылдың 12 айында жалпы – 655 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 259 (39,5 %), (1 қызмет);
— Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) кезекке қою – 259;
— «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы – 396 қызмет (60,5%).
— Жер учаскесін алу үшін кезекке қою – 252;
— Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру – 127;
— Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу – 12;
— «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату» мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары -5.
№ Ауылдық округ атауы Жер
кезегіне қою Жер учаскесін, ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу Нысаналы мақсатын өзгерту Бала-
бақша кезекке тұру Сауда-саттық
мақсатында жер беру
1 Бесағаш — — 5 — —
2 Аса 75 — 18 — —
3 Қаратөбе 56 4 47 — —
4 Ерназар — — — — 2
5 Өрнек — — — 6 —
6 Қызылқайнар — — 2 — —
7 Ақбастау 6 — 2 6 —
8 Жамбыл 52 — 15 — —
9 Ақбұлым 2 — 2 4 —
10 Гродиково 9 10 11 2
11 Қарой 5 1 4 180 4
12 Қаракемер 16 — 2 13 —
13 Айшабибі 28 — 14 26 —
14 Көлқайнар — — 2 — —
15 Қарасу — — — — —
16 Полатқосшы 3 — 4 13 6
17 Тоғызтарау — — — — —
БАРЛЫҒЫ: 252 5 127 259 12
— Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 2022 жылға мерзімін бұзу дерегі бойынша барлығы -4;
1 — аудан әкімдігінің тұрғын үй коммуналдық-шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімінде 2022 жылдың 13 маусымда «Ағаштарды кесуге рұқсат беру» мемлекеттік кызмет түрінен мерзімі бұзылып көрсетілді. Бөлім басшысына 30 630 тг айыппұл салынып, төленді.
1–аудан әкімдігінің жер қатынастары бөлімінде 2022 жылдың 29 қарашада «Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау» мемлекеттік қызметтің бір күнге қызмет көрсету мерзімін қағида талаптарына сәйкес, сақтамағаны үшін аудан әкімдігінің жер қатынастары бөлімінің басшысына ескерту түріндегі тәртіптік шара қолданылды.
2 — аудан әкімдігінің ауыл шаруашылық бөлімінде 2022 жылдың 10 қарашада «Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорациялық және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), тіркеу есебінен алу және олар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бір күн мерзімі бұзылған.
Аталған қызметтің қызмет көрсету мерзімін қағида талаптарына сәйкес, сақтамағаны үшін ауыл шаруашылығы бөлімінің басшысына ескерту түріндегі тәртіптік шара қолданылды.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге арыз-шағымдар болған жоқ.
— Жамбыл ауданы әкімдігіне қарасты аудандық бюджеттен қаржыландырылатын мемлекеттік органдары мен олардың ведомстволық бағынысты ұйымдарында жүргізілетін бақылау шараларының 2022 жылға арналған жоспарына сәйкес,
I-тоқсанда Көлқайнар, Қарасу а/о жүргізіліп, 4 ұсыным беріліп орындалды.
II-тоқсанда Ақбастау а/о ішкі бақылау жүргізіліп, кемшіліктер орын алмады.
III-тоқсанда Ерназар, Өрнек, Аса а/о-де жүргізіліп, 7- ұсыным, 1-тәртіптік жауапкершілік қаралды.
IV-тоқсанда Халықты жұмыспен қамту орталығы, жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі және мемлекеттік құқықтық жұмыс бөлімшесінде жүргізіліп, 4 ұсыным беріліп, орындалды.
— Жамбыл ауданы әкімдігінің тиісті бөлімдері және ауылдық округ әкімі аппараттары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз етудің 2022 жылға арналған іс-шаралар жоспарына сәйкес;
— БАҚ мақала жариялау – 22,
— Әлеуметтік желіде мақала жариялау (тұрақты) –61,
— Шалғай елді мекендерге барып түсіндірме жұмыстарын өткізу –9,
— Бейне ролик – 2,
— Жәрмеңке -4.